尊敬的用户:
您好!
耶鲁服务中心所有维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训，进过严格考核， 审批合格上岗。
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不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。服务范围：智能锁、电子锁、 指纹锁 维修,安装及保养
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）
服务宗旨：想顾客之所想，急顾客之所急，全心全意为人民服务。提供快速上门服务、安全的保障体系和真诚的服务，
秉承“诚信、服务、效率、创新”的经营理念，赢得了众多客户的信赖与支持，让顾客满意是本公司永远的宗旨。
为您的困难尽我们一份力，能够给您提供帮助是我们的较大追求.
以下是几种指纹锁比较常见的几个问题，希望可以帮到大家.如果遇到其他不懂的问题记得拨打客服电话哦。
手指读取迟缓或者出问题:A.手指状况不佳：手指潮湿、起皮褶皱时可用另一根状态较好的手指试一试。B.指纹头表面有污垢/潮湿：找干净干爽的软布擦拭后再做尝试。指纹头损坏。C.若其他方式可以正常开门，而指纹识别均不好用时考虑指纹头损坏，需要拨打售后维修或者更换
电池没电了怎办？没电了怎办？这关乎用户能不能回家的问题，所以也非常重要。其实，用户不用担心电量的问题，首先现在的智能锁功耗问题已处理的非常好，一把执手智能锁换一次电池至少能用个月以上；其次，智能锁都有应急充电接口，只需一个充电宝和手机数据线便可对它进行应急充电；此外，如果真的没电了，也没带充电宝，还有机械钥匙可以继续使用。值得一提的是，现在的智能锁大多都有低电量提醒，所以基本上不用担心电池电量的问题。不过，我们要提醒一下，用户不要因为智能锁太便捷就把钥匙放置不管，最好将一把机械钥匙放在车里，以备不时之需
无法操作改密码或者删除指纹:操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改
密码多次错误怎么办:若长时不用密码或者因为操作错误，多次输错密码之后，智能门锁会自动上锁。上锁后即使输入正确密码也无法开门，在这个时候，用户需要多等待分钟或者分钟后，重新输入正确密码才能开门
温馨提示：要想能熟练掌握各种指纹锁的维修方法，首先必须掌握指纹锁工作的基本原理和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务
时效：电话客服*小时为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门，
耶鲁指纹锁(电话)客服热线中心/维修服务电话是多少报修电话：400-6661443。 
