尊敬的密盾用户:您好!
如您的保险柜出现故障问题，请拨打我们全国统一的售后客服电话号码热线,并描述保险柜所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。
我们的客服代表将会给您提供专业的和解答！我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门！
工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作！服务后工程师会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
最近有很多用户的来电咨询,在使用过程中遇到一些疑惑。比如说“保险柜突然间打不开.忘记了密码.怎么更改密码”等一系列问题。那么今天就跟小编一起来了解一下处理方法吧!!!!!
保险柜密码忘记咋办？
a.密码忘记 常用钥匙在 强开钥匙在：用强开应急钥匙和常用钥匙同时开启，开门后更换密码。
b.忘记密码 常用钥匙在 强开钥匙不在：联系我们 并提供 保险柜序列号及用户身份证明。
保险柜钥匙丢了咋办？
a.钥匙丢失 密码在 强开应急钥匙在：联系我们 配钥匙大约需要一个星期，但是必须提供保险柜序列号和一定的身份证据。
b.钥匙丢失 密码也不在 强开应急钥匙在：联系我们 配钥匙大约需要一个星期，但是必须提供保险柜序列号和一定的身份证据。
c.钥匙丢失 密码也不在 强开钥匙也不在：联系我们 配钥匙大约需要一个星期，但是必须提供保险柜序列号和一定的身份证据，可能需要更换强开应急锁。
以上钥匙指的是常用钥匙，不是应急钥匙，换强开应急钥匙需要和锁一起更换。
保险柜没电打不开的应急方法:
首先，无论哪种类型的电子保险柜，都会配置一个外接应急电源盒，保险柜没电打不开时，把外接电源线插头插入保险柜应急电源插孔，再输入密码或指纹，就可以打开了。打开保险柜后要及时更换内部电池，更换电池后原来设置的密码或指纹不会丢失，还可以继续使用。
这里插播一条特别提醒，如果长时间不使用保险柜，要取出内部电池，否则时间长了电池可能会腐蚀内部电子元件，造成不必要的麻烦。
虽然说保险柜钥匙丢了可以把锁砸烂，但是大家一定也不愿意轻易地去破坏锁头，并且这也是件体力活，也还有更为安全的方法。
因此为大家介绍了以上的各种方法，希望对大家有所帮助。
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